购买条款 

本一般条款和条件适用于 Strand Rederi AB（以下简称“STRAND”）与确认函中所述的自行或通过他人与 STRAND 订立协议的个人（以下简称“宾客”）之间。该协议可能适用于以下品牌的旅行、购买其他产品和服务，或上述各项的组合（以下简称“安排”）：Grand Tour、Strand Rederi AB。
如果您租赁的是自己的船只，则适用其他条款。

负责组织者是 Strand Rederi AB，Västerlånggatan 75, 111 29 Stockholm。
电话：+46 821 43 10。组织机构代码：559134–9120。增值税号：SE559134912001
https://strandrederi.com/kontakta-oss/

协议

作为组织方，STRAND 对客人因本协议而提出的任何索赔负有责任。即使相关服务并非由 STRAND 提供，STRAND 也承担此责任。

STRAND保留对任何印刷或校对错误更正的权利。作为主办方，STRAND有义务确保：
确保客人收到预订的书面确认函及其他必要文件；
告知客人付款方式等信息，并告知客人与预订安排相关的其他重要事项；
该安排与确认函上的描述一致。对于第三方在未经STRAND知情的情况下直接向客人作出的承诺，且STRAND对此不知情或不应知情，STRAND概不负责。

在本一般预订条款和条件中，适用以下术语：出发——指客人离开出发点的时间；到达——指客人抵达并结束旅程的时间；登船——指客人在STRAND号船上的时间。

预订

我们接受出发前一小时通过网络和电话预订。未指定出发时间的预付费车票视供应情况而定，可在相应的售票终端兑换车票。

使用费

客人须在预订时支付相关费用。

取消政策

观光/交通
1-9人：
出发前24小时可免费取消并获得全额退款

10人或以上：
出发前72小时可免费取消并获得全额退款
出发前24小时可免费减少座位数（但最多减少预订人数的50%），并可获得全额退款。

客人可以通过电子邮件联系STRAND或预订地点取消预订。如果预订的是STRAND预先定价的组合套餐，客人无法取消套餐中的单个项目。

海滩变更和游客权利

STRAND 可在向 GUEST 提供其他同等服务的情况下，对协议条款进行相应调整。若协议生效后 STRAND 的成本增加，且该成本增加系因税费或其他服务费用变动所致，则 STRAND 可相应提高行程价格。出发前 20 天内不得提高价格，且必须立即通知 GUEST。若 STRAND 的成本在抵达前 20 天以上因上述相同原因下降，则行程价格应相应降低。

如果无法按照确认函及本条款和条件提供相应安排，且STRAND无法向客人提供其他同等服务，客人有权解除协议。如果条款和条件发生重大变更且对客人不利，客人也有权解除协议。届时，STRAND将退还客人已支付的预订款项。旅途中发生的任何错误必须由客人在船上报告，以便STRAND有机会纠正。否则，客人将丧失报告错误的权利。
凡属《海事法》（1994:1009）所涵盖的损害，最高赔偿金额以该法在损害发生时的修订版为准。宾客有责任尽可能减少损失。

如果 STRAND 能够证明，由于 STRAND 无法控制的障碍（STRAND 在订立协议时无法合理地预料到该障碍，且 STRAND 无法合理地避免或克服该障碍的后果），导致行程无法进行，则 STRAND 支付损害赔偿的义务将失效。

客人的义务

预订/与STRAND签订协议的客人必须年满18周岁。客人有责任遵守旅行所需的各项手续。如果客人或其同行人员行为不检和/或造成船上损坏，STRAND有权立即终止协议。如因上述原因导致协议立即终止，STRAND将向客人收取与损坏程度相符的费用，但最低金额为5,000瑞典克朗。

客人有责任向 STRAND 提供正确的联系信息，并根据需要更新这些信息。

不可抗力

如果由于战争行为、自然灾害、劳资纠纷、长期断水断电、火灾或其他双方无法预见或控制的类似重大事件，导致无法提供该安排，则双方均有权解除协议。

新冠肺炎

为防止感染扩散并遵守公共卫生部门的规定，乘客及宾客承诺严格遵守船员关于卫生和保持社交距离的规定。如违反上述规定，船员有权要求乘客下船或取消行程，且无需承担任何赔偿责任。

送礼人

付款后，客人同意STRAND或取消保险的保险公司可以处理其个人数据。
此举旨在方便进行常规的宾客管理，确保STRAND在发生意外时能够获取可靠的个人文件，履行取消保险的条款，并处理任何损失。该信息也可能用于告知宾客有关保险和支付服务以及旅行相关优惠的信息。此外，宾客也可能被联系进行市场调研。

争议
客人如有任何投诉，应联系STRAND酒店。如果客人与STRAND酒店协商后仍无法达成一致，客人可向总投诉委员会或普通法院提出申诉。
瑞典国家消费者投诉委员会网站：www.arn.se。地址：瑞典国家消费者投诉委员会，邮政信箱 174，101 23 斯德哥尔摩。